东风裕隆汽车有限公司2012年度社会责任报告
2012年是东风裕隆创造梦想、扬帆起航、快速成长的关键之年，也是公司积极履行社会责任，构建永续发展能力的重要一年。我们努力克服经济、市场等各种因素带来的严峻挑战，坚持科学发展，平衡当前利益和长远发展的关系，凝心聚智，奋发图强，努力追求企业、员工、社会、环境的可持续发展的平衡点，在企业长远发展的道路上，在履行社会责任的征途上迈出了坚实的步伐。这一年，我们基本完成了东风裕隆年初制定的各项经营工作指标，初步奠定了纳智捷品牌作为高端华系汽车领航者的优势地位。现将公司2012年度履行社会责任方面所做的工作报告如下：
- 社会责任管理体系建设进一步完善
(一)加强制度建设，各种管理体系进一步完善
东风裕隆汽车有限公司于2010正式成立，创立伊始，公司的各项管理制度还是一张白纸，而制度建设是管理工作的基础，企业管理要靠制度来延续。为强化管理能力，提高经济效益，使企业管理制度化、规范化，公司用时两年时间，不断强化制度建设，结合公司实际情况，对各项工作流程、管理系统均进行归纳总结，先后完成了《东风裕隆裕隆汽车有限公司通用行文管理办法》、《东风裕隆汽车有限公司财务核决权限实施要点》、《东风裕隆汽车有限公司对外接待管理办法》等30余项管理办法，全面系统地规范了公司各项规章制度。
（二）加强规章制度的学习和贯彻
在各种规章制度制定后，东风裕隆还通过开展形式多样的培训，促进规章制度的学习、贯彻和执行。公司强调学习规章制度的重要意义，要求所有员工认真学习，自觉遵守各项规章制度，提升管理水平，不断提高工作效率和质量。各项制度的执行力度得到了充分重视，制度发布后，各职能科室均按要求分别对各自职能范围的规章制度进行授课。由于公司员工人数较多，公司采取了分期分批授课、文员集中培训后在部门内训等各种办法，确保所有管理制度能得到充分执行。例如，《公司印章管理办法》《通用行文管理办法》等文件制定后，总经办每年定期组织各部门文员集中培训，对制度的使用和落实情况进行解读和交流，学习分享关于印信使用、收发文等工作的最新内容。
通过规章制度的学习，进一步提高了东风裕隆全体员工对规章制度的认知度，提高遵守规章制度的自觉性，为推进东风裕隆规范化管理进程打下了坚实的基础。
- 社会责任荣誉
（一）员工荣誉一览表
| 序号 | 奖项名称 | 获奖单位（人） | 颁发机构 | 时间 |
| 1 | 东风汽车公司青年岗位能手 | 韩凯 | 东风汽车公司团委 | 2012.02 |
| 2 | 东风汽车公司优秀共青团员 | 韩波 | 东风汽车公司团委 | 2012.02 |
| 3 | 东风汽车公司五星级“四优”共产党员 | 贝雷贤 | 东风汽车公司党委 | 2012.06 |
| 4 | 东风汽车公司五星级“四强”党支部 | 营销总部党支部 | 东风汽车公司党委 | 2012.06 |
| 5 | “第六届中国企业文化百人学术论坛”全国企业文化科研成果一等奖（《东风裕隆核心价值体系的构建与转化》） | 汪向东 | 中国企业文化研究会 | 2012.07 |
| 6 | “与祖国共奋进 与东风共成长”青年英语演讲比赛二等奖 | 李亚楠 | 东风汽车公司团委 | 2012.09 |
| 7 | 东风公司第二届PPT大赛优秀奖 | 刘银波 | 东风汽车公司团委 | 2012.09 |
| 8 | 东风汽车公司2011年度模范共产党员 | 易传方 | 东风汽车公司 | 2012.12 |
| 9 | 东风汽车公司第24期中青班优秀学员 | 程文浩 | 东风汽车公司党校 | 2012.11 |
| 10 | 汽车内饰增加中国传统文化 | 刁峰丽 | 杭州知识市场、杭州市生产力促进中心、杭州大学生创业联盟 | 2012.05 |
（二）公司荣誉一览表
| 序号 | 奖项名称 | 获奖单位 | 颁发机构 | 时间 |
| 1 | 第27届职工迎春接力赛优秀组织奖 | 东风裕隆 | 东风汽车公司 | 2012.01.16 |
| 2 | 先进党委中心组 | 东风裕隆 | 东风汽车公司党委 | 2012.02月 |
| 3 | 2011年度和谐劳动关系先进集体 | 东风裕隆 | 杭州市萧山区临江管委会 | 2012.02月 |
| 4 | 第二届“东风杯”乒乓球比赛高管组团体第六名 | 东风裕隆 | 东风汽车公司 | 2012.06.01 |
| 5 | 沈阳国际车展突出贡献奖 | 东风裕隆 | 沈阳国际车展组委会 | 2012.06.28 |
| 6 | 2011-2012年度中国企业文化建设优秀理论研究成果一等奖 | 东风裕隆 | 中国企业文化研究会 | 2012.07月 |
| 7 | 首届“东风杯”网球赛青年组男单第六名和男双第四名 | 东风裕隆 | 东风汽车公司 | 2012.09月 |
| 8 | 东风汽车公司第五届“东风杯”羽毛球赛体育道德风尚奖 | 东风裕隆 | 东风汽车公司工会 | 2012.10月 |
（三）车型荣誉一览表
| 序号 | 奖项名称 | 获奖单位 | 颁发机构 | 时间 |
| 1 | 北京人心中最有价值技术品牌 | 纳智捷品牌 | 北京晨报 | 2012.01.03 |
| 2 | 年度SUV | 纳智捷 大7 SUV | 新浪汽车 | 2012.01.05 |
| 3 | 年度智能科技SUV奖 | 纳智捷 大7 SUV | 中国SUV网 | 2012.01.05 |
| 4 | 年度科技超级品牌、年度最具竞争力车型 | 纳智捷 大7 SUV | 湖北电视台 | 2012.01.05 |
| 5 | 十大最值得期待车型 | 纳智捷 大7 SUV | 陕西电视台 | 2012.01.05 |
| 6 | 年度最佳性价比四驱车 | 纳智捷 大7 SUV | 越玩越野 | 2012.01.06 |
| 7 | 2012年消费者最值得购买SUV | 纳智捷 大7 SUV | 重庆时报 | 2012.01.07 |
| 8 | 2012年度驾趣车（SUV组） | 纳智捷 大7 SUV | 汽车与运动 | 2012.01.11 |
| 9 | 最佳智能SUV | 纳智捷 大7 SUV | 第一财经天下汽车 | 2012.01.15 |
| 10 | 年度最佳SUV车型 2012最受期待新车型 | 纳智捷 大7 SUV 纳智捷 大7 CEO |
河北日报 | 2012.01.15 |
| 11 | 年度SUV车型 | 纳智捷 大7 SUV | CCTV | 2012.01.17 |
| 12 | 最佳智能SUV | 纳智捷 大7 SUV | 上海第一财经 | 2012.01月 |
| 13 | 年度智能SUV | 纳智捷 大7 SUV | 新快报 | 2012.01月 |
| 14 | 金凤凰2011年度最佳创新车 | 纳智捷 大7 SUV | 凤凰网汽车 | 2012.02.20 |
| 15 | 最值得期待华系豪华商务车型 | 纳智捷 MASTER CEO | 重庆晚报 | 2012.04.23 |
| 16 | 商务人士推荐车型 | 纳智捷 MASTER CEO | 东方早报 | 2012.05.17 |
| 17 | 年度最佳品牌体验奖 | 纳智捷品牌 | 网易汽车 | 2012.06.14 |
| 18 | 沈阳国际车展时尚车型奖 | 东风裕隆纳智捷 | 组委会 | 2012.06.28 |
| 19 | 2012重庆车市畅销车型榜最具期待新车奖 | 纳智捷 MASTER CEO | 重庆时报 | 2012.06.5 |
| 20 | 2012中国（重庆）汽车年度传媒大奖年度SUV | 纳智捷 大7 SUV | 重庆晚报 | 2012.06.6 |
| 21 | 2012年度重庆车市人气榜最具人气城市SUV | 纳智捷 大7 SUV | 重庆商报 | 2012.06.6 |
| 22 | 骑士尚品车 | 纳智捷 大7 SUV | 汽车时尚报 | 2012.08.30 |
| 23 | 最具人气SUV车型 | 纳智捷 大7 SUV | 华西都市报、腾讯汽车 | 2012.08.31 |
| 24 | 最佳创新车型 | 纳智捷 大7 SUV | 成都商报 | 2012.08.31 |
| 25 | 最期待新车 | 纳智捷 MASTER CEO | 成都商报 | 2012.08.31 |
三、社会责任实践与绩效
（一）经济责任
2012年东风裕隆秉承“诚.实.笃.和”的价值观，以市场为导向，持续创新，不断提高技术能力和水平，严格流程管理，持续完善公司治理，加强内部控制，坚持诚信经营、科学发展，促进自主创新，以高度的企业责任感，打造公司可持续发展的能力，致力于为社会创造更高的价值，提供长远的回馈。
1．优化生产、诚信经营
东风裕隆执行“精益精细，系统控制”的成本控制策略与“差异化”的营销策略（智慧生活的市场推广策略、持续创新的品质销售策略、顾客终身价值最大化策略、独复式网络发展策略）。在2012年1-10月期间，生产25285台，销售24666台，产值457523万元，销售收入475895万元，税前利润1986.85万元，上缴税金62548.27万元。
2．自主创新、科学发展
2012年，东风裕隆坚持科学发展观大力推进自主创新能力建设，并取得了一定成绩。纳智捷大7 SUV拥有7项专利技术，以其先进的高科技配置及良好的性能取得了良好的市场反应，是公司年度科技成果的最佳展现。公司独有的引擎（THINK+系统）与EPB(电子驻车系统)卡钳二次曲线学习方法也被评为本公司绝密级专有技术，并向东风公司进行申报。
3．安全生产、促进发展
为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作基本方针，减少和消除各类安全生产事故，保障公司全体工作人员的生命安全和公司的财产安全，履行公司的社会责任，公司确立了以落实安全生产责任制为核心，以开展SES评价为主线，以深化隐患排查治理为重点，认真落实安全责任制度，构建员工生命安全及公司财产安全的保障体系。
（1）落实安全生产责任制
公司在2012年2月，根据东风公司下发的安全生产指标，结合公司自身实际，制定了2012年安全生产目标，并以责任书的形式将指标分解到各个部门科室，由公司安全生产第一责任人与各部门部长签订安全生产责任书，责任书主要明确了以下安全目标及指标：
因工重伤及死亡事故为“0”；
轻伤事故件数1起；
重大火灾事故为“0”；
新员工入职三级安全培训率为100%；
通过明确以上目标及指标，明确职责分工管理，形成分级管理、分线负责，横向到边、纵向到底的管理体制。
（2）领导班子带头，实行定期监督
公司积极建立和实施安全生产长效机制，确保安全生产始终处于受控状态。以公司领导层为首的安全卫生委员会，每月定期召开一次安全例会，由公司各部门、科室安全生产第一责任人及各科室安全员共同参与。安全例会能够及时总结公司当前安全生产工作现状，部署下一阶段安全生产工作的重点。公司各级安全生产责任人利用月度安全例会的平台，切实解决安全生产中的突出问题，使安全生产管理工作有的放矢，确保公司安全生产工作有效展开。
（3）完善安全管理制度
公司根据东风公司下达的目标及《浙江省机械制造行业安全生产标准化企业评定办法》的要求，制定、修订重大危险源管理、危险化学品管理、安全生产考核管理、职业卫生管理、安全生产培训、事故调查与处理、特种作业、应急响应、班组现场安全、相关方管理、劳保用品管理、消防管理等相关制度，逐步完善公司安全生产制度体系，为通过安全生产标准化企业评审打下坚实的基础。
（4）加强安全检查与风险评估
公司实施两级隐患排查治理制度，强化了安全检查制度，将节前安全大检查、安技环保室日常安全巡视及车间安全员日常检查有机地结合起来，建立安全检查的网络体系，确保安全检查的触角能够深入到生产的各个角落，保证、员工的生产安全及公司的财产安全。通过检查，及时发现生产现场的安全隐患，切实抓好安全隐患的整改活动。截至2012年11月，公司共查出366项安全隐患，经过全员努力，整改率95%，有效防止了安全事故的发生，降低了工伤事故频率，顺利达成公司年度的安全生产目标。
（5）强化特种作业人员的监督管理
在《关于特种作业人员安全技术培训考核工作的意见》十七种需持证上岗的特种作业类别中，我公司涉及其中六种类别(电工作业、金属焊接/切割作业、起重机械、叉车/牵引车作业、压力容器作业、危险化学品作业)。公司现有特种作业人员116人，全部经考核合格持证上岗。对特种作业人员进行培训，严格执行特种作业人员持证上岗制度，能够有效的减少“三违”现象，保障从业人员的人身安全，进一步降低安全风险。
（6）促进安全文化建设
为促进公司的安全文化建设，除按计划进行“九大类安全培训”以外，公司在6月份及11月份举办了“安全生产月”和“11.9消防安全宣传周”活动，活动以知识答题，简报，灭火竞赛等形式多样的内容展开，围绕“安全发展、科学发展”的主题，向公司全体员工宣传“安全生产、人人有责”、“没有安全、就没有生产”的理念，普及安全基础知识，增进员工的安全防范意识，提高员工的安全素养，营造安全生产的和谐氛围。
（7）完善治安消防管理
在治安消防安全管理领域，公司投入资金对治安消防体系的硬件及软件进行维护与更新。另外，对治安消防队伍管理方面也不断通过培训来提高综合管理水平。利用“全国119消防宣传日”在厂区悬挂宣传横幅、制作消防知识宣传展板等活动，通过一系列人力、物力、财力的投入，各类宣传活动的展开，普及了全员消防安全知识及基本操作技能，为有效杜绝火灾事故打下了坚实基础。
（8）职业卫生安全
在职业卫生健康管理领域，公司在9-10月份对公司全体员工进行常规体检和职业健康体检，参检率达到了99%；每天对各车间现场作业场所员工正确合理佩戴劳动防护用品进行逐级监督管理；另外，在夏季高温期间，公司共投入20万元为员工发放防暑降温冷饮及用品，确保了员工在高温天气下的身体健康。
（9）供应商安全监督管理
公司制定了一系列的供应商安全管理规定，对于进入厂区进行相关服务的供应商，公司有如下规定：
一是签订安全协议，对于进入厂区作业的供应商，在进入厂区之前都必须与公司签订安全协议，并要求承诺相关的安全要求；
二是入厂前安全培训，入厂作业人员必须经过制造管理部安技环保室的安全培训教育，并指定现场安全责任人，加强现场安全管理。
安全生产管理工作的好与坏不仅仅关系到公司的发展，也决定了全体公司员工生命健康安全是否有保障，更关系到全体公司员工的家庭幸福，做好公司各项安全生产管理工作，将每一项与安全相关的工作都开展得有针对性、有效性、可操作性以及实用性，并且深入人心，才能体现“以人为本”的安全管理，才能更好地履行企业的社会责任，保障好公司每位员工的生命和财产安全。
4．廉洁建设、优化发展
东风裕隆党委提出打造“智慧优势”党建品牌，即“造智慧车、育智慧人”的党建工作基本思路。公司纪委紧紧围绕党委确定的工作目标，根据公司新建的特点和后发先至的高起点要求，提出了“把教育放在首位，把预防作为重点，用改革的精神、创新的智慧、发展的谋略实现‘清风工程’建设良好开局，保证队伍健康成长和公司又好又快发展”的基本工作思路。所谓“清风工程”即建立五大体系、筑牢三道防线、实现两大目标。具体内容为通过努力建立文化、组织、制度、责任、风险防控五大体系，筑牢教育、制度、监督三道防线，力求达到员工队伍健康、公司高效发展两大目标（亦简称“532工程”）。
（1）初步构建了惩防腐败体系，奠定了纪检监察工作基础
公司把廉洁从业责任分解作为突破口，做到责任书签订全覆盖，形成廉洁责任网络。2012年，公司纪委结合东风裕隆特点，按照廉洁责任全覆盖的原则，分别签订了《党风廉政建设责任红皮书》（大陆方）和《廉洁从业责任蓝皮书》（台湾方），同时组织合资双方员工按照公司领导、总部长级、二级部长以及经理和“三管”人员五个层级签订责任书286份。把预防放在首位，把教育作为重点，筑牢思想道德防线。开展以“六个一”为主要内容的党风廉政建设宣传教育月活动，即开展一次保持党的纯洁性教育、一次廉洁文化故事征集、一次廉洁从业法规制度学习、组织一次党员干部和“三管人员”廉洁从业培训班、开展一次现场警示教育、开展一次制度流程诊断活动。把体制、机制建设做为核心，强化惩防体系制度建设，筑牢制度机制防线。经过努力，在投资管理、工程验收、合同管理等六大方面构建了19项制度，成立了6个议事委员会，形成科学决策机制。把取得实效做为目的，强化监督手段，开展“小金库”清理专项复查和为特定关系人谋益专项治理工作，筑牢监督预警防线。把提高效能效率做为根本，扎实开展效能监察活动，保证公司快速建设发展。公司纪委主动把新工厂建设作为效能监察工作项目，确定了工程、设备发包、零部件采购、资产处置、经销商选择等四个监察重点，通过实施效能监察，东风裕隆项目从动工到正式量产仅用了13个月，创造了又一个东风速度。
（2）注重领导干部廉洁从业教育，干部作风得到提升
公司把贯彻落实《东风汽车公司高级管理人员廉洁从业若干规定》和东风公司《关于进一步加强领导干部作风建设、促进廉洁自律的六项规定》作为加强领导干部作风建设的重要内容。我们开展了“严格遵守六项规定主题教育”活动，一是在党委中心组学习、纪检监察工作会上学习传达“六项规定”和“若干规定”，并向全体部长助理级以上干部发送学习资料邮件，通过EIP网及展板营造学习氛围。二是开展自查自纠活动，高管人员对照《六项规定》具体要求进行梳理、自查，高管人员填报遵守自查自评表，做到问题找得准，措施定得实，行动跟得上，效果看得见。最后，每个高管都制定了整改提高方案，明确了下一步努力方向。
（3）建立完善“三重一大”事项决策制度，有效维护了公司建设发展
按照东风公司的要求和公司惩防体系建设的要求，公司决策制度完全按照“三重一大”决策事项的要求，建立了33项相关制度，制定了27个工作流程。在执行“三重一大”决策制度的过程中，党委会、总经理办公会会议议题，凡属“三重一大”内容的能严格按照东风公司“三重一大”制度执行，重大事项决策时能充分遵守集体决策的原则并按规定程序和方式形成决议。明确监督检查方式、责任追究办法，并将执行会议决定的重大事项情况作为部门重点工作，纳入KPI考核，落实责任人，确保件件事情有落实。
在公司党委的带领下，两年来，公司实现了信访件为零、违法违纪案件为零的成效，开展效能监察共节约资金9600万元，通过招标节约215.3万元。
（二）利益相关者责任
1．坚持以人为本，注重员工权益保护工作。
公司视每一位员工为公司发展的宝贵财富，积极为员工营造“快乐工作、快乐生活”的工作与生活环境。通过一系列员工权益保护工作，稳定了人才队伍，切实保护了员工的合法权益。
（1）遵守人事法律法规，维护员工合法权益，构建和谐企业。
公司严格执行相关法律法规，保护员工合法权益。根据国家出台的各项相关劳动法律法规政策，建立健全人力资源相关规章制度，保障员工的利益，并严格依据国家《劳动法》、《劳动合同法》、《集体合同规定》等相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，定期签订《集体合同》、《工资集体协议》，并得到有效履行。同时严格执行国家有关工时、休假、加班等制度。同时，公司重视对全体员工法律法规知识的培训和宣导，并创办《东风裕隆人》人力资源管理期刊，定期宣传人力资源政策、法规及规章制度，为营造和谐稳定的用人和管理环境做出了保障。三是在贯彻劳动合同法的同时，严格执行监管机构的规定，规范各类人员的使用。劳动合同制度一直能得到全面执行，劳动合同签订率每年均为100%，在对实习生、劳务派遣工的使用中，也都能符合国家的相关政策及规定。
（2）重视人才培养，促进员工能力提升，拓宽人才发展通道。
本着“造智慧车，育智慧人”的理念，公司建立了工程序列、行政序列及技能序列三条职业发展通道。
自公司成立以来，结合公司发展战略建立了一套完善的培训体系，通过内训、外训、OJT及海外研修等多种形式，开展系统性的专业知识和管理技能培训，以满足公司业务发展和员工职业发展需要。2012年1至10月底共组织实施162个培训项目，合计培训6421人次；完成34948.8学时，人均16.1学时；重点完成了“班长/后备班长培训”、“重保作业资格培训”、“新员工（工程行政职、技能职、应届大学毕业生）”等多个培训项目。
2012年公司着手建立岗位体系，通过岗位体系建设项目，对各序列岗位做出了多通道的职业发展规划，让员工能全面、清晰的了解自身发展通道，为未来发展做好规划，大大提升了员工对职业发展的信心和对公司管理的认同感。
（3）公开公平选人用人，大力解决就业，为地方发展做贡献。
公司自成立始，即建立起“公开、平等、竞争、择优”的选人用人原则，并不断完善市场化选聘、考核和激励机制，为人才成长创造良好环境。
2012年，市场化人才选聘机制在公司得以逐步形成并确立，管理干部竞争性选用比例达到82%。通过干部公开竞聘，一批道德品质好、工作业绩突出、年富力强的内外部人才走上了干部管理岗位，为公司内部优秀人才的脱颖而出创造了条件，进一步激发广大干部员工的进取意识，形成了良好的竞争氛围；同时也为公司发现、吸引外部优秀人才打开了通道，提升了公司的用人公信度，在行业内树立了良好的企业形象，在2012年1月，获得了“杭州地区最佳雇主”称号。
2012年，通过人才市场、网络招聘、大中专院校合作等多种方式，总计为社会解决就业1244人，其中工程行政职258人，技能职986人，为地方经济发展做出了应有的贡献。
（4）以人为本，制定人性化薪酬福利措施，增强企业凝聚力。
根据国家政策规定和公司实际，制定了一序列人性化的薪酬福利措施，在保障员工利益获得的同时，提升了员工满意度，增强了企业凝聚力。涉及到员工切身利益的制度，均在广泛征求员工的意见后正式发布执行，在制度形成的过程中切实保障并落实员工权益。
根据行业和区域薪酬水平和公司经营状况，公司建立了具有市场竞争力的薪酬福利体系。2012年度公司在继续做好员工“五险一金”管理，足额足月、按时缴纳各项社会保险和住房公积金的基础上，结合自身实际情况，增加了员工商业保险的保额和范围，进一步增强了对员工的全方位保障。
根据相关法律法规要求，制定了《考勤管理办法》，对员工考勤、年休假等做出了规定，在制度层面上保障了员工休息、休假权益。在实际工作中，根据公司生产经营状况，合理安排调休、排休，充分保障员工的切身利益。
2．深化与经销商的合作，实现和谐共赢
随着公司规模和业务范围的进一步扩大，公司更加注重对经销商的支持和服务，与汽车生活馆保持良好的合作关系。在尊重经营主体，强化服务质量、提高客户满意度的基础上，通过支持与服务建立起密切的合作关系，并且协调经销商通过市场竞争，赢得更多的消费者，最终促进企业自身与汽车生活馆共同发展。
（1）不断完善汽车生活馆支持体系
2012年东风裕隆对经销商在市场销售、区域宣传、人才培养及业绩提升等方面适时的给予人力、物力等方面的支援。具体实现有：推出独创式的“3+1”移动汽车生活馆体验式营销，开展地区性市场推广支持，鼓励经销商在相对温和的市场环境中发展壮大并且增强其盈利能力、充分调动其积极性；市场宣传方面先后推出了“痞子英雄首映礼”、“大器闯关”及“你所不知道的纳智捷”等活动，促进了地区经销商的终端销售能力，促进了品牌的快速推广；重磅推出的菁英销售顾问培养体系为业内独创，特有的“选、用、育、留”机制在人才培养方面给予了经销商极大的支持。同时导入经销商驻馆辅导体制，极大的提升了经销商内部人员的管理能力及销售业绩；对于业绩不佳的区域经销商开展了“区域提升辅导计划”，辅导后的经销商在订单、成交方面明显提升。
（2）营销网络的开拓和合理的布局管控
截至2012年底，东风裕隆经销商将达到171家，分布于中国各地区，在加快网络开拓、布局的同时，我们对经销商网点布建采用业界首创的“独复式区域混载切割模式”，根据市场占有率和战略布局来建设网络、依据其自身实力结合当地市场及地域特性，选择最合适经销商。在经销商管理的过程中，为保证公司经销商良性发展，公司利用其支持体系对经销商进行合理的管控。从汽车生活馆建立初期的店面建设装修直至日常经营，都会给予无限贴心支持。在汽车生活馆开业前，对所有相关人员进行差异化的新建馆培训，并对新建馆进行细致入微的建馆辅导，确保新建馆正常营业，实现盈利。对于已营业的汽车生活馆采用公平的绩效管理制度及预警推出机制，促进快速良性的合作与发展。
(3)提高备件到达率及建立技术交流平台
面对汽车保有量逐步增加，公司不断地完善及调整现有机制，强化备件供应管理，有效缩短备件配送时间及配送稳定化，并减少汽车生活馆备件库存，提高库存周转率及减少生活馆资金的占用。2012年起，公司在成都、北京、广州、西安等地建立备件仓库分库，由分库向邻近城市生活馆供应售后维修备件。2012年，全国100多家生活馆一次供应率达到93%，分库建置完成后，预计届时一次供应率可达到95%，可大幅度减少客户维修备件等待的时间，提升客户满意度。
3．客户至上，打造高品质的客户服务体系
东风裕隆坚持以“预先设想，超越期待”作为客户服务的核心理念，致力于为客户打造智慧、尊荣的售后服务体验，努力实现对广大用户的承诺。
（1）为客户提供差异化销售服务
纳智捷汽车生活馆是由华人首次面向世界范围提出的创新型“体验式”汽车销售理念。它以“科技博览馆”的互动理念为灵感而设计，以其独特的“智慧生活迎宾区、情景3D体验剧场、智能解说区、尊享休闲生活区”等功能区域设置，彻底摒弃了当今车界普遍采用的购车理念。让消费者在购车的同时享受“超越期待”的服务。同时，纳智捷在售后服务上引入先进理念，提供“24小时全面关怀”；首创业界唯一的上门移动服务——1站式FOR YOU移动服务车，让检修保养更具“亲民性”；提供的3年或10万公里保修标准，在行业内也属于处于领先地位。最后也是最为重要的是，东风裕隆纳智捷无论是产品导入还是市场营销均采用了精准的“差异化”路线。
（2）打造东风裕隆品牌形象及提高顾客满意度
自成立以来，公司在短时间内就发展成为拥有百余家汽车生活馆的企业。这标志着公司正以稳健的步伐迈入一个崭新纪元。客户满意度作为标榜品牌形象的一个重要因子，越来越得到公司的重视。公司组建了CS（客户满意度）推进委员会，在品牌建设初期就为提升客户满意度打下了坚实的基础。2012年东风裕隆开展的客户满意度调查中显示，消费者对产品及服务流程满意程度较高，且呈稳步提升的态势，在这迅速发展的过程中，东风裕隆“预先设想，超越期待”的理念也越来越得到消费者的认可。
（3）实现顾客终身满意度的最大化
东风裕隆以“创造顾客终身移动生活价值链”为理念，竭力创造顾客在购车与用车的整个过程的不同需求，满足顾客在用车无忧的基础上，享受更高品质的生活。
在客户购车层面，通过资源的整合与策划，应用多事业体的战略资源优势，为不同用车需求、不同收入体系的顾客，订制包括换购、租购、租赁、按揭等方案，以满足各种形式的购车或用车需求；在客户移动用车层面，结合纳智捷品牌车型旅游行程辅助功能的产品特性与卖点，为顾客提供包装化的旅游行程、驾车行程、吃住买玩等个性化服务，并且融合了保有顾客异地用车的租赁与旅游需求，创造全程化的服务；在产业链创新层面，自主开发创新了后端车辆报废的处置模式，将再生资源融入二手车整备事业，使报废车辆的价值使用达到最大化。
4．紧密协同，与供应商共同发展
东风裕隆秉承诚信、共赢的经营理念，与供应商深化合作，建立战略合作伙伴关系。与供应商携手并肩、共谋发展。截至2012年10月，公司确立供货关系的供应商共计274家，有量产供货业务的157家。其中：台资企业约22%、合资及外资企业约44%、国有及民营企业约4%。预计2013年因多个新车型的投产，有量产供货业务的供应商数量将会有所增加。
公司修订完善了供应商日常考核管理办法。采购总部组织研发总部、质量管理部、SCM部对供货供应商进行了两次月度评价，分别对评价得分低于70分的供应商发布“整改通知”，并视其改进意愿及行动效果，决定是否切换供应商，从而有效提高了供应商的质量管控意识和质量保证能力。
同时，公司也对现有供应商进行了调查。要求被调查厂商提供供应商环境安全及社会行为状况调查评定表、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、安全管理体系认证证书等文件并进行核实，确保各供应商具有良好的社会责任管理。
对大型成套设备、大型基础建设工程的采购，公司坚持招投标采购模式，确保公平、公正、公开以达到降低采购成本的同时提高采购质量的目标。
针对在公司周边投资设厂的供应商，公司在各方面予以协助，包括基础配套设施（道路铺设、水电、交通等）、人力资源招募、治安（协调政府部门设立警务室等）、消防（将周围供应商纳入公司消防管理体系）等，有效确保了各供应商稳定供货、高效管理。
（三）环境责任
东风裕隆坚持“绿色企业、绿色生产”的环保理念，当好企业公民，履行社会责任，从我做起，倡导节约，减碳环保，共创共享绿色。
1．节能减排和环境保护
公司高度重视节能减排和环境保护工作，对生产过程中产生的废水、废气、固体废弃物的排放和污染物总量进行控制，全面达到或超过国家及地方执行标准的要求。
（1）成立东风裕隆汽车有限公司“节能减排和环境保护领导小组”。
（2）贯彻执行国家环境保护“三同时”审批制度，通过一期12万辆乘用车项目竣工环保验收现场检查。
（3）加强环境风险防范工作，制定下发《东风裕隆汽车有限公司环境突发事件应急预案》，并送至杭州市萧山区环保局和临江管委会备案。本年度环境污染事件为0。
（4）对废水、废气、固体废物和噪声采取了防治措施，并由专人定期对各类环保设备设施进行维护保养，使之处于良好的运行状态。本年度实现污染物达标排放率100% ，主要污染物排放总量控制在指标范围内 。1-10月份用水量为16.03万吨，污水排放量4.96万吨，COD排放总量为3054千克，SO2排放量为23.56千克。
（5）加强对能源的监督管理，对公司水、电、气、油等消耗量进行计量管理，由专人负责统计上报。本年度综合能源消耗量控制在目标范围内。1-10月份公司综合能源消费总量为 7205吨标准煤，万元增加值能耗为0.09吨标煤/万元。
（6）提高水资源再生利用率，污水处理站处理出水达到中水标准，回用于厂区的绿化和冲厕，保证中水能满足厂区冲厕和绿化的全部需求。1-10月份中水回用量为2.6万吨，平均回用率34%。
（7）对工业固体废物按照分类处置的原则，对可回收废物综合利用，提高工业固体废物的综合利用率，对危险废物委托有相应处理资质的单位进行处置。公司内部建立有各类废物处理量的登记台帐和危险废物转运五联单档案，并有专人监督管理，保证各类固体废物的处置符合国家法律、法规的要求。
（8）公司以保护环境，节能减排为重要课题，通过积极参与企业社会活动以及在公司范围开展各种以环保为主题的活动，并以此为公司环境基本理念，全力贯彻执行。公司对电动车新型的环保技术进行研发，制造出纳智捷neora，第一款智慧电动概念车，其可以实现车对车、车对地、地对车的灵活充电方式，并在台北花博会期间得到了应用。公司也注重在内部进行环保宣传。2012年7月17日，公司团委组织“千人签名支持环保”活动（公司节能环保宣传月的系列活动之一）。前期，已通过横幅、标语、海报、网络等各种方式，在员工队伍中进行了全方面的节能环保知识宣传，使环保观念深入人心。随后趁热打铁，陆续开展绿色单车日、关灯一小时、节能环保手工海报设计大赛、环保征文大赛、降温饮料瓶回收活动等系列活动，使全体员工都真正参与到节能环保的队伍中来。同时公司也致力于建造以环保为宗旨的汽车生活馆，通过致力于环境改善活动，员工的环境意识得到提高，进一步营造安全舒适的工作环境，提高工作效率降低成本，从而提高汽车生活馆的经营效率。
2．降低产品排放
东风裕隆于2011年投产的纳智捷大7SUV发动机排量为2.2L,12年度纳智捷大7SUV的2.0L排量版本已投放市场。12年度ELV（End-of-Life Vehicle）项目已经启动并展开，通过在所有的汽车部件和材料中对有害物质的含量及使用进行限制，以减少车辆零部件对有害物质的使用。在降低车辆VOC（挥发性有机化合物）的项目中，整车用环境测试舱建成并投入使用，在汽车内饰零件上，通过对零件材料的构成、生产工艺等进行技术分析，对零件设计和制造面进行优化处理，使公司车型的车内空气质量提升到了一个新的高水平。
3．低碳办公
为培养节能环保意识，打造绿色企业形象，公司开展了一系列全方位、多平台、深层次的节能环保活动。
（1）在公司办公楼、车间、食堂、宿舍张贴标语、悬挂横幅，利用内部报刊、橱窗、展板、QQ群等平台展开全方位的宣传，普及节能环保知识，营造良好的节能环保氛围。在公司食堂、宿舍开展无能源日体验活动，食堂白天熄灯、关闭空调，宿舍晚上举行“关灯一小时”活动，通过体验无能源日，感受能源对工作、生活的不可或缺，更加深刻地体会到节约能源的重要性。
（2）在公司范围内组织节能环保知识竞赛和节能环保手工海报设计大赛，让员工在活动中潜移默化牢记节能环保知识，并融入自己的思想创意和心得体会，使节能环保意识深入人心。
（3）公司向各部门和员工发放自行车，鼓励各部门在公司内使用自行车作为公务车，在提高工作效率的同时减少碳排放；鼓励员工骑自行车上下班，在周末也骑自行车绿色出行，既锻炼身体又减少二氧化碳排放。截止到本年度10月份，公司已向各部门和员工发放自行车九百余辆，自行车发放工作还在持续进行。
（4）公司要求纸张双面打印/复印，用电子邮件代替纸质信函，用EIP系统代表纸质版签呈单，以减少纸张消耗，保护森林。为提倡资源循环利用，公司内开展饮料瓶、旧报刊回收活动。在各车间设置回收点，配备回收箱，收集每天产生的废弃瓶罐和旧报纸书刊，回收再利用，变废为宝。
4．新能源汽车发展取得阶段性成功
针对电动车各车型项目，公司规划了新能源汽车三步走战略。在12年度中，东裕研发进行了一系列本地测试验证、法规认证及试运行活动，尤其在电池的研发及国家法规符合项目上取得较大进步。具备整车及关键系统如电动驱动系统（含电机和电机控制）、整车控制系统的研发及测试验证能力。
在2011年6月我司电动车成为杭州市首批电动车示范运营车后，至今在持续运行中平均使用费不到传统汽油车的 1/5 (EV/ICV ~ 0.15/0.8 RMB/km)，电动车可靠性及性能受到了杭州市领导及用车单位的赞誉。
2012年8月10-12日，公司参加了国家科技部在杭州举办的2012 杭州国际新能源车展。在媒体试乘试驾，以及在8月9日的杭州-嘉兴-杭州 的城际新能源汽车体验活动中,东风裕隆电动车获得了广泛好评。
（四）社会公益责任
东风裕隆在努力完成“打造备受尊重华系汽车”的使命的同时也十分重视对社会的回馈。自2010年成立以来，公司在维护公共安全、支持地区发展、支持教育事业、慈善事业等活动中做出了应有的贡献，为公众利益提供了服务。
1.关爱员工，为员工营造归属感
（1）关心青年员工，举办集体婚礼
2012年，东风裕隆正式成立已满两年，开始逐步走上成熟和发展的道路，而两年前入职的青年员工也到了成家立业的年纪，公司迎来了员工婚恋的高峰期。但公司大部分员工来自五湖四海，很多员工夫妻双方均在不同的地区工作，长期两地分居，平时都不太容易团聚，而举办婚礼时，经济和精力上的困难就成为了员工不得不面对的大难题。
针对这个问题，公司工会和团委经过研究和讨论，精心部署，于2012年11月11日，为12对新人举办了一场盛大的集体婚礼，这12对新人来自公司各部门各岗位的青年员工，他们在“光棍节”告别单身，迎来一生一世的爱情。
集体婚礼在公司办公大楼前草坪上举行，公司领导、新人家长和亲朋好友们共同见证了他们的爱情。随后，11对新人坐着纳智捷大7SUV，巡游杭城，在美丽的湘湖湖畔留下美好的记忆。
这次集体婚礼不仅为新人们省钱省力，也为同事好友们省下不少“红色罚款单”，是东风裕隆“婚事新办、婚事简办”的成功实践，受到员工们的一致好评。
（2）众人携手，帮助困难员工度过难关
东风裕隆团委从成立以来，始终致力于打造青年员工的智慧港湾，为青年员工营造归属感，并从工作、生活等各个方面，为青年员工送上了无微不至的关怀。例如，2012年8月23日，东风裕隆树脂车间就组织了一次献爱心活动。
这次献爱心的对象是一名年轻的技能员，叫张同同。其父亲在农村家中突发疾病，短期内花费医药费达十万余元，给贫困的家庭带来了沉重的经济负担。张同同独自承担着这份压力，并没有和太多人提起，但他的苦闷情绪却引起了领导的关注，树脂车间团支部经过调查，了解此事后，组织83位同事伸出援助之手，半天内募得善款五千元，为张同同一家缓解了燃眉之急。
- “爱心送考”，支持教育事业发展
2012年6月7日、8日，东风裕隆纳智捷品牌参加了由杭州交通91.8电台承办的“爱心送考”活动，纳智捷杭州华智汽车生活馆代表纳智捷品牌，选派了两辆旗舰型大7 SUV及两名经验丰富的驾驶员组成接送队伍，同时在每台接送车上准备了贴心医疗包，包括清凉油、中暑药和胃药等夏天常备的药品。此次活动纳智捷的两台大7 SUV负责驻点在杭州源清高级中学接送考生和作为应急用车。
交通91.8“爱心送考”活动已经成功举行了6届，该活动不仅为那些因为路途遥远、家庭困难而难以赴考的考生实实在在地解决了问题，更体现了一种人人奉献爱心的公益诉求，已成为交通91.8的品牌活动之一，有着极强的社会影响力。
在本次爱心助考活动中，东风裕隆成立了纳智捷爱心助考车队，向杭州市民展示了纳智捷的公益形象，让广大考生感受爱、传递爱，让广大市民发现爱、并因爱而感受温暖。纳智捷品牌将继续以其积极向上的生活态度、强烈的社会责任感以及科技智慧的车辆性能将爱的火炬继续传递下去！
- 火炬传递，热心于慈善事业
9月22日，以“生命阳光，情满浙江”为主题口号的第八届全国残运会火炬传递活动在浙江绍兴大禹陵举行点火起跑仪式。作为此次“红船之火”传递活动的火炬传递服务用车——纳智捷大7SUV盛装亮相，并将全程参与在杭州市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、丽水市、温州市、台州市、宁波市、舟山市等十个城市进行的火炬传递活动。
为了表达对残疾人事业和社会公益活动的关心和支持，东风裕隆在此次火炬传递活动中提供三台火炬传递服务用车。其中一辆是7月28在杭州隆重下线的全球首部智慧科技车——东风裕隆纳智捷大7SUV，将赠予“中华人民共和国第八届残疾人运动会组委会”。
4.全程赞助两湖婚礼，赞助文体/艺术活动
“人间天堂柔情蜜意，日月潭山水浪漫相伴”，9月13日，在杭州市人民政府、台湾南投县政府联合主办，东风裕隆协办下，来自杭州和南投的新婚佳偶在杭州举行了盛大的集体婚礼，杭州市副市长张建庭、南投县副县长陈志清现场证婚。作为婚礼巡游花车，东风裕隆“世界首部智慧车”纳智捷大7 SUV为两岸情缘架起桥梁，成为海峡两岸新人们航向幸福的见证者。
此次集体婚礼活动为海峡两岸的民间文化交流开创了一种全新的视角和思路，提升了两岸新人在文化、生活方面的深层交流，进一步促进两岸的关系发展。
- 弘扬志愿者精神，传播志愿者服务
东风裕隆的青年员工基数大，比例高。公司团委希望能借助这个优势，充分点燃青年员工的青春和热情，所以，志愿者团队建设也被列为团委工作建设的重要项目。两年来，公司组织开展了“弘扬雷锋精神，争做爱心先锋”等系列活动，充分发挥青年在建设和谐企业、和谐社会中的重要作用，大力弘扬志愿者精神，广泛传播志愿服务理念，不断掀起志愿服务的新高潮。
（1）发挥青春优势，加强志愿者团队建设
早在团委正式成立之前，公司就有了五道杠志愿者服务团队。他们来自公司各部门各岗位，由于共同的爱好集结在一起，每当公司和员工遇到难题，需要人手时，他们就会穿上“海魂衫”，戴着“五道杠”，挺身而出。在运动会、新春联欢会等各种大型活动现场，都有他们忙碌的身影，而他们有趣的装扮，也成为公司一道独特的风景。
在五道杠志愿者团队的带领下，团委成立后，各支部也分别组建了自己的志愿者队伍，志愿者的青春和热情吸纳了不少台湾同胞，志愿者的团队也越来越壮大。志愿者们为公司各种活动帮忙出力，给山区小朋友送爱心，利用午餐时间替公司草坪除草、给“梦之林”搬苗平地……这些志愿者们日常工作也比较繁重，但他们利用业余时间默默奉献，不求回报，为工作的生产经营服务，在他们的不懈努力下，青年员工志愿者团队已成为了东风裕隆“信得过、可持续”的品牌力量。
（2）护绿爱绿，大力开展义务植树活动
2012年3月以来，东风裕隆积极响应国家“义务植树、护绿爱绿”的号召，精心设计开展了多次义务植树活动。期间，分别组织党团干部及优秀员工，在公司试车跑道旁种下树苗200多颗，打造了东风裕隆“梦之林”，并邀周文杰董事长为“梦之林”亲笔题字。东风裕隆以绿化促美化、以绿化促发展，让亲手栽植的树苗见证员工在公司的成长，培养员工的凝聚力和归属感。通过系列活动，兴起了“我和东风裕隆共成长”的志愿服务热潮，带动员工不断提升社会责任感，为打造倍受尊重的华系车，做倍受尊重的华系车员工而致力奉献。
（3）爱心助学，为山区孩子送去关怀
浙江省丽水县濂竹乡位于浙江省偏远山区，近年来，县里的青壮年劳动力纷纷外出打工，到2004年，全乡只保留了一所中心小学。在校学生多为家境贫困的留守儿童，分散居住在方圆几十里范围内，大部分孩子从一年级就开始住校，学习煮饭洗衣，自己照顾自己。
2012年2月25日，公司团委志愿者一行15人为遂昌县濂竹中心小学孩子们送去了学习用品和爱心午餐，让孩子们度过了最开心的一天。在交流中，志愿者们发现孩子多是留守儿童，对精神上的需求也许比物资更加迫切。他们当场和孩子结成对子，互留联系方式，保持通信，成为他们的朋友，长期关爱他们的生活。
在听说了品学兼优的贫困学生刘菲菲和陈贵燕的家庭情况后，综合管理部员工们发起了爱心捐款活动，20余名员工踊跃捐款4000元，创立了助学账户，后期还会陆续注入爱心基金。这笔基金将在学校和老师的监管下，帮助两个孩子直至她们完成大学学业。
（4）义务献血，无私奉献
2月29日，百余名青年员工加入义务献血的行列，累计献血15000毫升。一位来自车间的小伙子初次献血，主动要求献400毫升，却因为过度紧张晕倒了，休息片刻后，他又回到生产线上开始工作。制造总部易佳从20岁开始，坚持每半年献血一次，四年来已累计献血3200毫升。海峡两岸心连心，得知东风裕隆举办义务献血活动，商用车事业部的台派同胞田福生部长也早早赶来，献血400毫升。
6.支持地区发展
（1）东风裕隆2012年1-10月上缴税金已过6亿元，已成为萧山区第一纳税大户，对地方的经济做出了巨大贡献。
（2）东风裕隆项目极大的带动了配套企业在临江工业园区建厂，预计到2015年，整车厂就业人数约6000人，周围零部件、物流、配套服务等汽车产业链就业人员3~4万人，大大缓解了地方人员就业问题。到2020年，东风裕隆将实现销售收入过千亿元，为地方带来较大的经济贡献。
（3）东风裕隆生活园区项目的正式启动，不仅将推动临江工业园区城市化发展的进程、促进临江工业园区房地产事业的繁荣，而且将吸引更多的企业和人才进驻临江工业园区共同发展。
（五）文化责任
企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力有着至关重要的作用。东风裕隆自成立以来，都十分重视企业文化建设，赋予了企业文化“人格化”特征，其架构为梦想篇、智慧篇、性格篇、行动篇和力量篇，并确立了“打造倍受尊重的华系汽车”企业使命、“人睿科技，铸就典范”企业愿景、“诚•实•笃•和”的价值观，提炼了“学习 创新 领导”的企业哲学、“专业激情，共创价值”的职业精神。
（1）认真学习贯彻党的十七届六中全会精神
公司党委中心组专题学习了党的十七届六中全会精神。党委书记汪向东要求各级党组织认真学习、深刻领会、全面贯彻六中全会精神。公司组织了专题学习讨论，深刻领会精神实质，深入思考推进公司科学发展的重大问题，深入研究新形势下加强文化建设的重大问题，把党中央的决策部署和公司党委的各项要求落实到各项工作中去。各级党组织也通过组织集中学习、开展专题辅导、举办宣讲报告等多种形式，组织广大党员和干部员工学习六中全会精神。进一步加强企业文化建设，不断满足广大员工的精神文化需求，丰富员工的精神文化生活。
（2）公司党委组织收看党的十八大盛况
2012年11月8日上午，中国共产党第十八次全国代表大会在北京召开。公司党委组织公司党委中心组全体成员、全体党支部组织委员、宣传委员以及部分党员和员工代表，集中收看大会开幕式盛况，聆听了胡锦涛同志代表党的十七届中央委员会所作的工作报告。
党委书记汪向东要求，公司党委要组织全体党员干部和员工，认真学习、深刻领会、全面贯彻落实党的十八大精神，以更加坚定的决心、更加有力的举措，真正把十八大精神转化为推动企业又好又快发展的强大动力。
（3）建设企业文化，构建核心价值体系
作为ECFA签订后由大陆与台湾共同组建的合资企业，东风裕隆充分认识到企业文化建设在凝聚员工队伍、增强员工素质、提升企业管理水平、促进企业科学发展中的积极作用，在成立短短两个月时间内，讨论形成了《东风裕隆企业文化要义》，构建了东风裕隆核心价值体系。
与此同时，公司确立了企业文化要义转化的中期目标和途径。通过进行有效传播，使核心价值体系内化于心；完善制度和流程，使核心价值体系固化于制；引导员工践行工作理念，使核心价值体系外化于行，到2015年，努力把东风裕隆打造成为全体员工引以为豪的精神家园和倍受尊重的魅力企业。具体而言，就是实施“9558”工程，即通过持续宣贯，员工对东风裕企业文化要义的认知率达到95%以上水平；第二个“5”，就是引导全体员工实践东风裕隆使命、愿景、价值观、哲学、职业精神；“8”就是在商品、研发、采购、制造、营销、管理、环保和廉洁等8个领域导入和落实先进的工作理念，倡导文化管理，提升企业管理水平和效益。
到目前，班组长、经理及以上管理人员企业文化认知率达100%，抽样400名员工认知率达90%以上。在涉廉及效能领域，共建立完善了49项制度；优化流程达33项；审计50万元以上的设备采购和工程项目达74项。坚持“造智慧车，育智慧人”，产品荣获CCTV年度SUV等40余项殊荣；建立了全数质量保证体系，构建了Grade A工厂，提升了现场管理水平和效益；坚持智能化、差异化、人性化特征，中高端华系汽车在市场初获成功，为我国自主品牌的发展提供了鲜活的经验，创造了汽车行业可供学习、示范的经验和模式。
在2012年7月14日广西玉林市召开的第六届中国企业文化百人学术论坛上，公司的《核心价值体系的构建与转化》课题获2011-2012年度中国企业文化建设优秀理论研究成果一等奖，党委书记汪向东在会上作企业文化建设典型经验报告。中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授对东风裕隆企业文化建设进行了精彩的点评，认为《东风裕隆核心价值体系的构建与转化》课题“很科学、很系统、很完整，操作性强，具有很好的借鉴意义和推广价值。”
（4）开展了各类与汽车社会相适应的文化活动
2012年5月8日，历时近一个月的公司首届员工技能大赛，圆满完成了各项赛程，一批脱颖而出的优秀选手受到表彰和奖励。同时，一批QCD改善和群众性技术创新项目也受到表彰。此次大赛不仅是践行“人睿科技、铸就典范”企业愿景，着力提升员工职业技能、激发创新活力的重要举措，也是调动员工激情，凝聚员工智慧，实现“快乐工作、快意生活、快速成长”的重要平台。
9月20日，公司第二届“合力杯”篮球联赛决赛暨颁奖仪式在员工活动中心举行。公司党委书记、工会主席汪向东勉励全体运动员，赢，是赛事的永恒真理。在市场竞争过程中，东风裕隆要永不言败。公司举办“合力杯”篮球赛旨在进一步丰富员工业余文化生活，同时，借此促进企业内部机构间的友好交流，增强全体员工的归属感与荣誉感。为此，从今年开始，篮球联赛命名为秋季赛事，年年比，从第一代东风裕隆人，延续到100年以后的东风裕隆人。
(5)公司工会举办2012年度工会干部培训班
2012年10月13日-14日，公司2012年度工会干部培训班在临安市隆重开班，公司党委书记、工会主席汪向东主席培训班并作重要讲话。培训邀请了东风公司工会组织民管女工文体部业务主任金毅主讲了《工会组织工作概论》课程。
培训班旨在从知识理论、专业技能、情感激情三个方面“武装”工会干部，扩充基层工会干部的知识储备，提升工会工作者的综合能力与团队凝聚力，激发工会工作者的激情、信心、干劲，增强工会组织的生机活力，从而促进公司工会工作整体水平提高。
培训期间，公司工会还组织开展了划龙舟比赛、水上森林闯关等团队拓展活动
(6)公司互信合作企业文化咨询项目启动
2012年10月17日，公司召开互信合作企业文化咨询项目动员暨启动会，邀请北京华夏基石管理咨询公司高级咨询师与该公司管理层及员工代表围绕“互信合作”企业文化进行了一次大讨论。本次咨询预计历时2个月，旨在形成《东风裕隆行动纲领》，在东风和裕隆双方管理团队之间、部门与部门之间、公司与利益攸关方之间，建立互信合作的企业文化,建立共同的行为准则和行为方式,借助项目实施为企业文化注入新血液，使东风裕隆早日成为一个追求卓越、富有创新进取精神的企业。
四、对2013年的展望
履行社会责任，是企业作为社会公民应尽的义务，也是贯彻落实科学发展观，实现科学发展、和谐发展的内在要求。在未来的发展中，东风裕隆将通过扩大投资规模、新增就业岗位、打造绿能产品、热心公益事业等方面推动企业的长远发展和社会的稳步前进相和谐，践行对社会的责任。公司今后将更为紧密地结合自身的商业模式，确定关键责任领域，并将其落实于运营的各项实践中。以更安全、更节能、更环保的产品，迎接汽车社会全新时代的到来。
来源：东风裕隆汽车有限公司