北京公交集团《创建文明交通 公交礼让先行》

为认真贯彻《北京市文明行为促进条例》，持续推进文明礼让斑马线活动开展，北京公交集团作为地面公交客运主体，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，树牢以人民为中心的发展理念，团结带领全体员工紧跟时代步伐、履行国企责任、倡导文明新风，积极参与到全市礼让斑马线专项行动当中，通过提升员工职业道德，建立健全工作机制，营造良好宣传声势，发挥榜样示范作用等形式，有力带动了社会各界携手共建首都“礼让守序”的交通环境。自2017年4月22日全市启动“礼在北京 让出文明——市民爱心斑马线专项行动”以来，公交“礼让斑马线”活动呈现了良好的发展态势，员工礼让意识、养成守序习惯、礼让互爱之心明显增强，也为企业运营安全提供了强有力的保障，真正实现了“三降低、三提升”。即：交通违法、路口事故和客伤事故得到了降低；驾驶员遵纪守法、路口让行和文明礼让意识得到了提升。

一、开展员工思想教育，切实提升司乘人员礼让守序意识

一是普及班前宣誓，激发职工文明礼让思想自觉。在107个有条件的车队设置安全宣誓台，对誓词字体、内容、背板、宣誓台规格做到了“四统一”，驾驶员出车前都要以“遵章守纪，服从指挥；敬畏生命，安全驾驶；真情服务，文明礼让；忠诚企业，恪尽职守”为内容进行安全宣誓，切实提升了驾驶员文明礼让的思想自觉。二是推广安全诵读，强化安全文明行车教育实效。在1200余条常规线路上全面铺开安全诵读，坚持变化就是重点的教育方针，将法律法规、安全形势、季节变化、道路环境、活动保障、客流特点作为诵读内容，进一步强化日见面效果，确保教育的及时性、针对性，有效提升了驾驶员安全文明行车的执行效果。三是开设安全微课，搭建文明行车线上教育平台。针对基层车队点多面广、职工班型分散等现实状况，探索创新基层车队驾驶员教育方式，开设微课视频，针对礼让规范、车辆盲区、路口同行、特殊天气行车、进出站操作等内容，利用职工驻站休息、停站待发等碎片化时间，让职工随时随地学习。开办了微课培训班，定期制作遴选优秀的微课发送给各基层车队，让驾驶员不断掌握安全知识。四是做好日常教育，培育驾驶员良好的安全心态。坚持利用职工会、专业会、宣传展板等形式，不断强化文明行车、安全礼让宣传教育，严格落实非机动车、行人一律按照交通信号灯指示通行；非机动车一律在停止线等候放行，停车不过线；车辆、行人一律按照分道行驶；转弯车辆一律依法避让直行车辆、行人的“四个一律”措施。积极组织开展文明礼让征文、座谈等活动，通过驾驶员上讲台、说体会、谈感受等方式，丰富教育内容，提高教育吸引力，进一步培育驾驶员良好的安全心态。

二、建立健全工作机制，确保安全行车礼让工作常态开展

一是强化内部管理，为文明礼让行车筑牢制度篱笆。完善《公共电汽车员工岗位规范考核管理规定》，对公交车行经路口、人行横道，不按规定减速、停车、避让行人的行为，实施相应考核。总结出台了“321礼让行人操作法”，即公交车遇人行横道30米减速、20米预备刹车，将车速控制在15公里以内，10米踩踏刹车，遇行人停车让行。二是完善情绪管理，为文明礼让行车筑牢心理的堤坝。2020-2021年，组织全系统4.02万名驾驶员参加了心理适宜性测试，为全体驾驶员建立了心理健康档案,实行分类管理。不断完善驾驶员情绪管理体系，培训公交EAP专员，为员工提供心理咨询、心理疏导、心理减压等服务。推动职工之家建设，建设了168个“职工之家”，68个“心灵驿站”，为职工配备躺椅、按摩椅和“胶囊小屋”等设备，让职工在停车休息间隙缓解疲劳和心理压力。三是启用智能稽查，为文明礼让管理插上智慧的翅膀。为做好全市1200余条常规公交线路的监管工作，陆续引入了视频监控系统、智能安全语音提示系统和智能助手app等一系列智能系统，可以随时查看车辆和驾驶员的基本信息以及运营状态，调取车辆的轨迹、车速、视频等信息，方便了安全管理人员实时掌握车辆、驾驶员的动态情况。同时充分发挥专业检查和综合稽查的作用，让700余名安全管理人员和近200名稽查人员，通过车上、车下、远程视频等方式对公交车礼让斑马线情况进行稽查督办。

三、树立文明交通新风，切实推动社会各界共享平安交通

一是开展礼让斑马线文明常态宣传，深化群众性文明创建。自2017年北京市启动“礼让斑马线专项行动”以来，北京公交集团就积极参与其中，并将礼让活动常态化，定期组织员工在重点路口开展礼让斑马线宣传活动，丰富职工教育形式。每年定期开展的礼让活动高潮日，与市各有关单位联合举办礼让斑马线主题宣传活动，先后四年开展了以“礼在公交，让出文明”“礼让斑马线，公交在行动”“一盔一带、安全常在，礼在公交、让出文明”“文明驾车 礼让行人”为主题的礼让斑马线高潮宣传日活动。坚持把每月的11日和22日定为礼让斑马线活动日，设立宣传检查站点，积极组织员工参与宣传引导，每年出动干管职工近3.6万人次。二是聘任行车安全监督员，畅通文明行车监督反馈渠道。聘任在职交通民警担任行车安全监督员是北京公交集团完善安全监督格局、强化文明行车教育力量的重要举措。坚持一年一选聘方式，每年聘请100名行车安全监督员,及时对驾驶员安全文明行车进行监督，每年召开监督员座谈交流会，畅通行车安全监督反馈渠道，推动安全文明行车工作向更高水平迈进。三是建设新时代文明实践基地，宣扬绿色文明出行新风尚。以香山雷锋示范岗、德胜门新时代文明实践基地为重点，积极推进文明实践活动，与16区公共文明引导行动办公室结对共建，持续开展“文明行车 礼让行人”等主题的文明共建引导行动，引导干部职工从自己做起、从身边小事做起，营造处处讲文明、见文明的时代新风。同时，积极推进车厢文化建设，在1路等15条线路500余辆车张贴车厢文化标识，通过宣扬社会主义核心价值观、绿色文明出行理念和中华民族优秀传统文化，丰富交通文明宣传形式，展示首都公交文明形象。

四、加强先进示范引领，切实营造公交向上向善生动局面

一是设立金银方向盘奖，激励驾驶员安全文明行车。为充分调动广大驾驶员安全文明行车工作的积极性，从2014年起在全国交通行业首次设立了“金方向盘奖”，并从2018年度起增设了安全行车“银方向盘奖”。截至2021年，北京公交集团共有925名驾驶员获得代表安全行车最高荣誉的金方向盘奖，8577名驾驶员获得银方向盘奖。每年隆重举办“金、银方向盘”颁奖仪式，不断激励驾驶员安全文明行车。二是发挥榜样人物作用，引领全社会主动承诺践诺。以“平安交通奋斗者·北京榜样”“安监之星·北京榜样”等创先争优载体平台为契机，积极做好选树推荐，先后有20名职工和3个集体获评相应荣誉。同时，积极发挥“道德模范““北京榜样”“感动交通人物”“最美公交司机”等公交先进典型的示范引领作用，在企业内部广泛开展文明文明行车的技能切磋和经验交流，并组织公交优秀职工走进街道、社区、院校，广泛开展宣讲活动，引领全社会在“文明行车 礼让行人“行动中承诺践诺。三是构建媒体宣传矩阵，倡导全社会践行文明礼让。2021年，通过官方微信、微博、网站、车载电视、站台公益广告、场站主题海报等全媒体矩阵，广泛开展了“文明驾车 礼让行人”常态化专题宣传，制作播出了10部职工教育引导片和10部市民文明出行宣传片，“文明礼让 公交先行”优秀事迹和先进经验在中央和北京市权威媒体累计上稿86篇，在企业内外烘托了文明礼让的浓厚氛围。

“礼让斑马线”是一个城市文明体现，公交集团将始终秉承“让更多的人享受更好的公共出行服务”企业使命，以实际行动维护有序、安全、畅通的交通环境，真正让文明交通创建活动在公交礼让实践中先行垂范。

北京公共交通控股（集团）有限公司是以经营地面公共交通客运业务为依托，多元化投资，多种经济类型并存，集客运、汽车修理、旅游、汽车租赁、广告等为一体的国有独资大型公交企业集团。根据“十四五”发展规划，北京公交确立城市客运出行综合服务、汽车服务与贸易两大主业，立足首都、服务京津冀，努力打造国内领先、世界一流的现代城市客运出行综合服务商。