聚光科技(杭州)股份有限公司《源于一束光,照亮前行路——聚光科技企业文化发展历程》
一、背景材料
聚光科技(杭州)股份有限公司(以下简称“聚光科技”)成立于2002年1月4日,由两位归国留学人员创办,总部位于中国杭州,是一家以高端仪器装备产品技术为核心的高科技平台型企业。
公司业务涵盖智慧环境、智慧工业、智慧实验室、生命科学等领域,为环境、水利水务、应急安全、冶金、石化、化工、水泥、半导体、材料、能源、地矿、食药、疾控、生命科学等众多行业客户提供分析仪器、试剂耗材、信息化软件、运维检测服务、咨询服务等创新产品组合与解决方案。
公司于2011年4月上市,至今已成立20周年,上市11周年,始终秉承“科技基因、研发基石、产业深耕”的经营理念,致力于打造成为“高端仪器装备民族品牌领军企业”。近年来,公司先后荣获了“国家科学技术进步奖二等奖(两项)”“环保部环境保护科学技术奖二等奖”“中国机械工业科学技术奖一等奖”“国家知识产权局中国专利金奖”等多项大奖,并荣获“杭州市先进基层党组织”“杭州市抗击新冠肺炎疫情先进集体”等殊荣。
二、聚光文化的积累、沉淀和形成
2002年1月4日,两位斯坦福大学留学归国专家王健博士和姚纳新先生,怀揣着打造国产高端分析仪器民族品牌这一共同的梦想回国,成立了聚光科技,进入分析仪器行业,至此开始了以仪器科技兴国追梦的序章。
聚光从2022年成立至今,走过了艰苦创业、茁壮成长、跨越发展的风雨历程,也积累、沉淀和形成了“聚光精神”和“聚光文化”。聚光文化的形成与聚光的发展历程同步,大体经历了四个阶段:
(一)企业初创时期的文化积累阶段(2002—2005)
2002年冬,聚光科技成立,两位志同道合的创始人最初的愿望就是希望能够打破国外对高端分析仪器的垄断。
文三路创业大厦,几间房,十几人,创始人亲自进行面试招聘,当时加入聚光的他们现在都已成为了公司各个业务领域的管理者或者技术骨干。
从2002年至2005年,三年的艰苦创业,全体成员全身心地投入到激光气体分析仪的开发项目中,加班到深夜是常事,实验室就放着行军床,累了就躺下休息,休息好了起来接着干,大家相互支持,加油鼓劲,一群人朝着同一目标勇往直前,那是青春热血的岁月。
当募集的创业资金全部即将用完之时,两位创始人到处借钱筹集研发资金,借遍了亲戚朋友也绝不拖欠员工的一分工资,也因那份执着留下了最初愿意陪伴聚光成长的一批人。当发家产品激光气体分析仪研发成功上市之后,打败了诸多国际大牌的同类型产品,在中国的占有率迅速扩大,获得了“国家科学技术进步奖二等奖”,并牵头起草制定了国际标准和国家标准,目前在中国市场占有率达到85%-90%,国际市场占有率70%左右。
创业初期,聚光员工凭借着坚忍不拔的意志、乐观向上的心态、永不言弃的精神、矢志不移的信念、积极昂扬的斗志铸就了以“坚忍不拔、永不言弃”为核心内容的“聚光精神”的雏形,也为聚光文化的形成和发展奠定了深厚基础。
(二)快速成长时期的文化形成阶段(2006—2010)
2006年开始,公司挺过了最难的创业初期,也留下了那些能打胜仗的精兵强将,公司进入到快速成长时期,开始从单一技术/单一产品到技术平台/系列产品。
2006年,公司进入环境监测领域,布局实验室科学仪器领域,组建高端质谱研发团队。2007年,并购北京盈安科技有限公司,进入金属分析细分市场领域。2009年,并购杭州大地安科环境仪器有限公司。2010年,进军环境治理规划领域。
2009年,公司已经走过7载春秋,员工已有数百人,也正在为公司上市积蓄能量做着准备,文化到了需要提炼总结形成的阶段。8月,公司聘请北京和君咨询有限公司(简称“和君咨询”)为企业文化项目合作方。为确保项目目标顺利达成,和君咨询结合企业文化专家组成了专 业研究团队,公司内部成立了以创始人王健博士为组长的企业文化项目小组。通过意见征询会、座谈会、企业文化问卷调查等形式,对企业使命、愿景、价值理念、案例等文化要素进行了征集和系统整合,提炼形成了一套以“聚光之道”为核心的企业文化理念识别系统。
“聚光之道”即使命、愿景、核心价值观。使命是“科技感知世界”,愿景是“成为世界级环境与安全解决方案专家,让客户信赖,受社会尊敬,令员工自豪”,核心价值观是“协作、创新、责任、客户”。
(三)高度拓展时期的文化提升阶段(2011—2016)
2022年1月4日,公司登陆创业板成功上市,开始从多技术平台/系列产品到深入构建各细分领域行业解决方案,以“自主+研发”并重战略,快速拓展聚光基于分析仪器的各领域产业链及有效整合。
2011年,并购北京吉天仪器有限公司,与中科院安光所成立无锡中科光电技术有限公司。2012年,并购并控股荷兰Synspec b.v.,成立浙江聚光检测技术服务有限公司(现更名为“杭州谱育检测有限公司”)。2013年,成立贵州聚科检测科技有限公司(现更名为“贵州谱育检测有限公司”)。2014年,并购深圳市东深电子股份有限公司、武汉中红检测科技有限公司(现更名为“武汉谱育检测有限公司”)、宁波大通永维机电工程有限公司。
2014年8月,公司的并购战略仍在执行中,如何让并购的企业认同聚光科技的企业文化成为关键一步,提升凝练出大家高度认同的企业文化已迫在眉睫、刻不容缓,如何根据公司现有的业务布局提炼出更加适合自己的“聚光之道”的难题摆在了面前,排在了首位。
2014年8月,公司对使命、愿景进行了升级提炼。公司市场部聘请上海复为公司对聚光的使命、愿景进行了重新梳理,使命由“科技感知世界”更改为“科技感知世界、绿色改变未来”;愿景由“成为世界级环境与安全解决方案专家,让客户信赖,受社会尊敬,令员工自豪”更改为“绿色科技引领者”。2016年,公司高层领导在三亚会议上对核心价值观进行了研讨总结,由“协作,创新,责任,客户”更改为“创新进取、激情高效、公正尊重、开放共赢”。
企业文化升级期间,公司的高速发展与此同步。2015年,并购了北京鑫佰利科技发展有限公司、上海安谱实验科技股份有限公司、重庆三峡环保(集团)有限公司、意大利Systea S.P.A;成立杭州谱育科技发展有限公司,作为自孵化高端科学仪器产业化创新平台。2016年,并购英国ARUN Technology Limited、哈尔滨华春药化环保技术开发有限公司,进入生态综合发展领域,拓展生态环境顶层规划及监测治理规划业务。
(四)赋能升级时期的文化推广阶段(2017—至今)
2017年开始,公司进入了赋能升级期,从多产业链、价值链整合到构建数字化资源平台,形成聚光“舰队群”业务模式,各业务板块深耕整合协同发展。
2017年,智慧“4+1”(智慧工业、智慧环境、智慧实验室、智慧水利水务、生态综合发展)业务布局形成。2018年,研发、制造、营销,“三地一体”产业化布局形成。2019年,提出感知物联网,进入数字化战略赋能升级“两云三网”战略。2020年,布局生命科学与诊断、半导体新领域。2020-2021年,先后成立杭州谱聚医疗科技有限公司、杭州谱康医学科技有限公司、杭州聚拓生物科技有限公司、杭州聚致生物科技有限公司,全面拓展生命科学与诊断新赛道;并且成立杭州昇辉智能科技有限公司,拓展各领域配件配套服务,聚焦分析仪器核心精密部件研发、制造与销售。2022年,公司逐步构建“4+X”多对多业务布局,智慧工业、智慧环境、智慧实验室、生命科学与诊断,同步创新业务孵化,与全体聚光人共同展望未来新发展。
公司的赋能升级时期,也是企业文化同步推广落地的时期,通过形象重塑、培训教育、领导垂范、制度规范、舆论导引、树立规范、活动感染、榜样选树、行为激励等多种文化建设途径,提升员工对企业文化的认知认同,实现企业文化的落地生根。
2017年1月,公司成立企业文化工作小组,两位创始人担任领导小组组长,人力资源部总监担任工作小组组长,各职能与平台部门负责人、业务单元负责人作为核心成员参与工作。主要职责是统一领导企业文化建设工作,负责企业文化建设重大问题的决策、重要工作的部署,研究审定企业文化建设的思想、规划、实施、推广方案等重大事项,系统推进企业文化推广落地工作,分为三阶段进行:
1. 导入与宣贯
通过形象重塑导入宣贯企业文化,做好文化上墙工作,建设好企业文化长廊,通过公司墙面张贴企业文化展板、大厅屏幕滚动播放、制作企业文化宣传海报、企业文化手册等方式进行宣贯。
公司组织召开了践行核心价值观启动会,公司所有经理级以上领导、企业文化接口人等参加,并对经理层以上领导进行考试,100%通过。随后要求各部门自主组织学习和培训,组织3000多名全体员工进行考试,通过率达到95%。经企业文化工作小组商定,在新员工入职培训,管理层培训启航班、远航班、领航班等模块中加入了企业文化内容,并持续推进至今。
2. 深入与固化
制度规范是第一步,领导垂范是第二步。公司出台了《聚光科技企业文化管理办法》,编制了《企业文化理念手册》,开展了核心价值观行为规范征集活动,共征集到1343条,梳理形成了核心价值观行为规范“十要十不要”。公司各部门领导在年度、季度、月度等会议上宣讲企业文化内容,并带头有意识地将文化融入日常行为,以身作则,推广公司文化,达到了事半功倍的效果。
舆论导引是营造文化氛围的重要途径,公司通过网站、内刊、文化墙等方式宣传典型个人及团队的先进事迹,OA上每月发布《榜样的力量》,内刊《聚光人》上设有“聚光骄傲”专栏,公司大厅专设“聚光骄傲墙”,让先进事迹随处可见,让员工随时可学。
丰富多彩的活动让企业文化渐入人心,深入骨髓,化为行动。公司每年开展书画大赛、征文大赛、摄影大赛、核心价值观演讲大赛、全民健身活动、六一亲子活动、家属开放日、单身青年联谊、聚光下午茶等活动,将企业文化融入每场活动的主题,在潜移默化中影响员工。
为固化企业文化落地成果,从2017年开始评选优秀企业文化团队、企业文化标兵、优秀企业文化践行个人等荣誉,鼓励各部门对在公司各项工作中充分展现企业精神、作风的行为给予奖励和表彰。
3. 创新与发展
自2017年开始,公司每年会组织文化培训,实现自我学习和成果共享,打造学习型组织。每年底会编写聚光文化实施成果汇编,对聚光文化实施情况进行全面评价,总结成果,巩固成绩,持续改进。同时邀请第三方专业机构对聚光文化落地进行评估与测评,回顾聚光文化落地情况,总结成果,发现问题,及时纠偏。
每五年,公司便会组织企业文化相关工作人员集体制定聚光文化的五年规划,明确文化改进和创新方向,希望通过以文化创新为指导,全面推动公司制度创新、管理创新、科技创新,开展全员创新的新局面。
2022年是聚光科技成立20周年,企业文化的落地渗透到了20周年纪念专项工作的各个方面,让公司全员深入学习企业文化,这是新起点,面向新未来!
三、聚光文化的内容和含义
(一)核心内容
使命:科技感知世界 绿色改变未来
愿景:绿色科技引领者
核心价值观:创新进取、激情高效、公正尊重、开放共赢
企业精神:倾心投入,分享成功
工作理念:问题就是机会;有方法才有效率;不要重复发明轮子;时间管理就是自我管理;三力促三情,三情保三力;要结果不要借口
(二)主体内涵
“科技感知世界,绿色改变未来”是所有聚光人敬业、立业、成业发出的庄重宣言。通过引领行业尖端科技,感知世界微妙变化,以期改善人类健康生活。“科技”是聚光的力量之源,“感知”是聚光的生存之道,“世界”是聚光的事业之海。
“绿色科技引领者”有三大目标,一是以绿色科技作为产业基础,打造核心竞争力;二是造就创新精神和创新能力,引领产业发展;三是用绿色科技打造和谐生态,建设美丽中国。
核心价值观描述的是如何去实现愿景和使命,是指导公司员工共同行为的永恒准则。聚光科技的十六字核心价值观“创新进取、激情高效、公正尊重、开放共赢”明确了公司提倡什么、反对什么、弘扬什么和抑制什么。
“创新进取”要求预见和引领,跑在变化的前面;“激情高效”希望员工自己就是发动机、引燃器;“公正尊重”要求廉洁自律、公正相待、彼此尊重;“开放共赢”希望员工视所有人为共同成长的伙伴。
企业精神是员工优秀的精神面貌的总和,是面对自然、处理人际关系,克服困难、不断进取过程中的态度和作风。聚光的企业精神是“倾心投入,分享成功”,胜则举杯相庆,败则全力相救,共同分享成功的喜悦和果实,共同铸就事业丰碑。
聚光的工作理念覆盖问题、方法、资源、时间、三力三情、执行等六个方面。关于问题,相信问题就是机会,允许尝试,允许失败,不允许重复错误,把每一个难题都当做一次机会,学会溯根求源,寻求彻底解决问题的方法。关于方法,有方法才有效率,积极探索和改善工作方法,不断交流和分享促进共同进步,好方法带来高效率,高效率带来好结果。关于资源,不要重复发明轮子,不盲目独立思考和低水平重复发明,鼓励站在他人的肩膀上做更有价值的超越。关于时间,时间管理就是自我管理,主动与他人沟通、协作,更有效率地共享时间资源,有毅力地记录和分析时间,持之以恒地加强自我管理。关于三力三情,三力指活力、战斗力和竞争力,三情指感情、热情和激情,以三力促三情,三情保三力。关于执行,要结果不要借口,只为成功想办法,不为失败推责任,在执行中思考与完善,在完善中创新与追求完美。
四、聚光文化的推行与落地
(一)积极推进企业文化系统整合
聚光科技以发展战略为中心,对外以客户为本,对内以员工为本,融合精神文化、制度文化和物质文化,分别对理念、行为和视觉三大识别系统进行了整合。
在理念系统整合方面,主要是公司能够根据自身发展阶段提出适合公司发展的使命、愿景、核心价值观、企业精神和工作理念,为了更好地对文化理念进行传播宣贯,公司通过开展全员考试、培训教育、领导垂范等方式,将企业文化进行积极有效地广泛传播。
在行为系统整合方面,企业的员工教育、规范建立和管理提升是建立有效的行为识别系统的关键环节。聚光通过企业内部的制度、管理与教育,逐步使员工行为规范化,比如制定了《员工行为规范》《员工奖惩制度》《员工晋升管理办法》等等,努力营造良好的企业文化氛围,用制度引导,用行动体现出企业精神和价值观,增强员工对公司的认同感和归属感。
在视觉系统整合方面,为了适应不断发展的市场需要,向客户、供应商、合作伙伴和社会大众传递鲜明的企业形象,聚光科技在成立之初便设计形成了以企业标志、标准字体、标准色彩等为核心的视觉识别系统,作为公司形象塑造与传播的基本依据。近年来,印有聚光科技LOGO的工作服、文化衫、矿泉水、办公用品(笔记本、笔、U盘)、环保袋、洗漱包、台历、充电宝等物品不断地导入应用,聚光的视觉识别系统已经深入人心。
(二)大力加强企业文化载体建设
企业文化的载体是企业文化的表象,是企业文化得以形成与扩散的重要途径与手段。聚光科技通过创办企业内刊和搭建网络平台的形式为企业文化推行落地奠定基础。
1. 创办企业内刊
企业内刊作为企业文化承载的载体,是企业文化的外化表现形式,是企业信息上通下达的重要途径,是企业形象宣传的重要阵地。
公司内刊《聚光人》自2010年5月创刊,以季刊形式出版,目前已出版50期,设有新闻速递、本期专题、聚光骄傲、党群长廊、培训园地、文化聚光、书画文苑、员工之声、家属之窗、钱塘听潮等栏目,建有一支通讯员队伍,所有稿件均为通讯员投稿。杂志实行内部自行排版,方便合理调整,每期版面70P左右,印量1500份,覆盖到公司大部分员工。
公司内刊《聚光之梦》自2019年创刊,以年刊形式出版,目前已出版3期,主要征集公司级年度员工的优秀事迹,由优秀员工撰写初稿,企业文化编辑通过采访后成稿,每期版面100P左右,印量1000份,在全国各地进行分发覆盖。
企业内刊作为企业文化交流的平台,为员工在信息获取及思想交流上起到了重要作用,是全体聚光人的精神家园。同时,企业内刊也对企业品牌的提升和企业形象的塑造起到了积极作用。
2. 搭建网络平台
搭建网络平台,创新沟通机制,有利于推动企业文化的传播和发扬。近年来,公布逐步完成了聚光科技官网、微信公众号、微信视频号、抖音、内部OA、企业微信等多网络平台的建设,进一步促进内外部的信息交流。
外部宣传是扩大企业宣传和提升企业品牌形象的重要途径,对于塑造企业形象、推介企业品牌、拓展企业市场具有重要作用。公司通过官网、微信公众号、微信视频号、抖音等外部宣传途径,不断及时更新、丰富、传递公司发展动态、业务产品、员工风采、所获荣誉等内容,提高平台浏览量,提升公司的知名度,让社会大众更加了解聚光。
OA和企业微信是公司信息传递和沟通交流的重要平台。员工可根据各自权限查看和下载各类工作表单,查阅公司的新闻动态、活动公告等各类信息,还可以完成日常行政办公审批与进度查询,比如请假审批、用章申请、会议室预定、财务借款与报销、IT业务权限申请等,实现了流程化管理。
(三)党群共建推动企业文化落地
公司党工企业文化部统筹负责党委、工会、企业文化、统战部、妇联、团委等各方事务,组织架构决定了工作内容与企业文化的落地方式,因此形成了党群共建的公司特色,企业文化与党群文化深度融合,党群工作与企业文化工作实现了资源共享、互融共进。
公司党委和工会已荣获了多项荣誉。公司党委的《创新“双积分制”考核,以高质量党建助推企业高质量发展》案例入选了“全国企业党建创新优秀案例”,“红色传感”党建品牌入选了“全国企业党建优秀品牌”。公司工会荣获了中华全国总工会颁发的“模范职工之家”、杭州市总工会颁发的“示范职工之家”,还有“浙江省创建和谐劳动关系暨双爱先进企业”“浙江省首批百家示范基层工会”“杭州市模范集体”“杭州市企业社会责任建设最佳企业”等荣誉。
1. 强根铸魂,凝聚党群合力
高学历、年青化是聚光员工的主要特征之一,他们是公司创新发展的生力军,做好青年员工的思想引领工作,凝聚党群合力至关重要。
公司全力打造党群工作的宣传阵地,即企业文化的宣传阵地,抓好“五个一”文化阵地建设,即一个宣传长廊,一个企业网站,一个公司内刊《聚光人》,一个“红色传感”党群微信公众号,一个“红色传感”党群微信视频号。
2. 培养人才,激活内生动力
人才是一个企业最重要也最稀缺的战略资源和核心能力,企业综合实力的竞争,归根到底是人才数量和质量的竞争。
公司始终高度重视员工素质能力的提升,以“专家型、复合型、多能型”三类人才为培养目标,开展具有“针对性、专业性、实用性”的培训,形成了全方位的培育体系。在公司级培训层面,有新员工培训、员工通用技能培训和干部梯队培养。在业务部门培训层面,公司人力资源部基于收集的业务部门老总的需求,根据业务单元的特定需求定制培训,由人力资源部与业务部门一起策划制定,开展基于岗位的日常专业技术培训。
业余生活,有活动才会有活力。公司每月组织开展1-2场大型活动。围绕提高员工身体素质、提升员工幸福感和丰富员工的业余生活,工会组建了18个俱乐部,每年组织活动500多场次。
3. 助力经营,提升核心竞争力
如何实现企业文化工作与生产经营深度融合,这是企业文化工作的重点之一,也是目标之一。
公司本着“虚功实做”的原则,每年都会开展合理化建议活动,2013年开始,在党委的牵头下,开始组织实施金点子活动,一年征集一年实施,最高可奖励20万。同时,每年会开展技能竞赛、劳动比武等活动,让全体员工以赛代练、以练促学、以学促行,坚持知行合一,激发员工的内在潜力,助力企业经营发展,提升企业的核心竞争力。
4. 爱心公益,扩大品牌影响力
企业以担当社会责任、回报社会、造福民众为追求。聚光科技作为国内高端分析仪器领军企业,在致力于企业自身发展的同时,积极践行社会责任,因此在公司成立之初,就把社会责任放到了重要位置。
公司打造了“六个一”系列公益活动,每年开展公益活动30余次。每年为杭州“春风行动”捐款;每年组织无偿献血活动;每年为贫困学校捐赠;每年组织“微心愿”圆梦活动,从2016年开始,截至2021年底,共点亮了1000多名贫困学子的微心愿;每年组织爱心义卖活动,义卖所筹善款全部用于公益助学;每年组织百人志愿者服务队伍,每月开展敬老院慰问老人活动、地铁志愿服务活动和公益净山活动等。
五、结语
源于一束光,照亮前行路。聚光的发家产品是激光气体分析仪,正是那第一束光成就了今日之聚光,也正是聚光,照亮了无数聚光人的成长之路。
这束光是汇聚之光,聚揽八方精英,激发群体智慧,携手铸就青春理想;
这束光是激情之光,意气风发,倾心投入,激情澎湃推进事业蒸蒸日上;
这束光是迅捷之光,敏锐感知,快速响应,以精准与高效超越客户期望;
这束光是友好之光,用朝阳般的活力鼓舞同仁温暖伙伴,情谊地久天长;
这束光是创造之光,用开放的胸怀和持续的创新力,呈现未来无限气象;
这束光是能量之光,将真诚与思想融入产品,尽情展现中国科技的力量;
这束光是希望之光,为人类创造和谐家园,为世界描绘美丽的绿色畅想!