质量文化
质量是什么？人们从小就接受长辈的教诲，质量是精品、是财富、是信誉、是未来。参加工作后，尤其是到企业工作一段时间后，对质量有了更新的认识，质量是企业的生命。2009年被国家定为“质量和安全年”。可见，不仅是企业，连国家都对质量极为重视。质量文化是企业文化的基础，是管理文化的核心，是企业诚信和社会责任的根基。所以讲质量和质量文化是大家都关心都了解的事，便于探讨和深钻。
一、什么是质量文化
（一）什么是质量
1、质量的含义。
2、质量管理的相关概念。
3、质量管理的演变。
4、人们对质量管理有“三大要素”与“五大要素”之说。
（二）什么是质量文化
1、质量文化的内涵。
2、质量文化的构成要素。
3、质量文化的特征与功能。
二、为什么要建设质量文化
（一）加强质量文化建设是强国圆梦的战略需要
（二）加强质量文化建设是取得竞争优势的重要源泉
（三）加强质量文化建设是企业获得成功的关键要素
（四）加强质量文化建设是提高员工素质的治本之道
三、怎样建设质量文化
（一）积极落实企业质量主体作用
（二）积极开展全员全企业全过程质量管理。
（三）积极推动企业质量技术创新。
（四）积极改进并提高监管的针对性有效性。
（五）积极加快质量诚信体系建设。
（六）积极推动社会共治和质量提升合力的形成。
（七）积极加强多元多项质量管理。
（八）积极加强质量法律法规体系和质量基础工作。